出前館から3年分の代金一括請求来たでござる

出前館から3年分の代金一括請求来たでござる

1 ::2021/06/30(水) 20:56:42.67 ID:KrMbLnLw0●.net ?PLT(21003)

出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声
2021.06.30 日経コンピュータ

料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。
「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、
エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。

同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けた
ものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。

出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った
代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」(担当者)。注文のエラーが発生していた期間は
2018年8月から2021年4月15日までという。

同社は2018年8月24日から料理宅配サービスでキャリア決済に対応しており、同日から不具合が発生
していた可能性がある。トラブルについては対象者のみにメールで通知しており、2021年6月30日午後
6時時点で同社アプリや公式Twitter、リリースなどでは公表していない。

日経クロステックは出前館の広報に決済トラブルの原因や対象となったユーザー数、金額、不具合を
広く公表しない理由などについて問い合わせたが、期限までに回答を得られなかった。

SNS上では2021年6月中旬ごろから「6万円を請求されて死にそう」「決済エラーがあったから2週間以内
に支払ってくれと一方的なメールがきた」などと悲鳴の声が上がっていた。

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/
出前館が対象者に通知したお知らせページ。Webページには検索エンジンの対象から外す「noindex」タグが設定されている。

338 ::2021/07/01(木) 07:42:25.91 ID:KyXQOX9j0.net

いつもニコニコ現金払い

439 ::2021/07/01(木) 22:32:14.72 ID:BjUHHBWn0.net

>>438
やっぱりそういう案件もあるか
焦って支払うとダメだな

201 ::2021/06/30(水) 23:02:32.26 ID:YSIcs2zb0.net

ヤクザやんw

292 ::2021/07/01(木) 03:45:17.22 ID:xL9SKEqd0.net

>>291
実際ポイント使って決済したやつも元の料金で請求されてるらしいぞw
例えば2000円の商品をポイント1000使って1000円の請求のはずなのに2000円請求してるらしいw

258 ::2021/07/01(木) 00:40:36.07 ID:+S58F82X0.net

利子付けて払わせろ
出前館に

140 ::2021/06/30(水) 21:54:50.25 ID:Q/SfPjYz0.net

>>135
時効は3年過ぎた分だけ

15 ::2021/06/30(水) 21:01:40.53 ID:lzGyHyon0.net

タダ飯食ってただけやんけ
隠そうとするからアホ
普通に公表して請求しとけ

281 ::2021/07/01(木) 02:14:20.30 ID:v1lPQ86n0.net

これハマタはどう責任とるんだ?

252 ::2021/07/01(木) 00:29:24.43 ID:L3DqVXmM0.net

食べた覚えはない
胃袋が忘れている

317 ::2021/07/01(木) 05:48:58.38 ID:pepgyIi9O.net

>>300
経営出来てないから買収された訳で

55 ::2021/06/30(水) 21:20:38.91 ID:f+TGWHU10.net

まあただ飯食った分は払わんとな
しかし3年も放置するかよ
馬鹿じゃねこの会社(´・ω・`)

402 ::2021/07/01(木) 10:52:41.32 ID:lfXTNuAC0.net

>>390
その時点でシステムがおかしいと気付かずに放置してたならもはや出前館の問題だね
しれっと何年も放置して、受け取ってないから請求します、はアホだなと
まあ、でも食ったんならそれぐらい払えよとは思うけどいちいち日記つけてるわけじゃないだろうからこんな何年前とか言われても本当に食べたかどうかわからんよな、ってのも理解出来る

20 ::2021/06/30(水) 21:03:32.87 ID:MJ2D87Zr0.net

>>10
「結果はっぴょーおー!」

307 ::2021/07/01(木) 04:56:09.14 ID:TYIkLMhT0.net

こんなの法律的には無効だろ?
請求する方も全額回収できるとは思ってないだろ
NHKに受信料払ってるような人だけ払えばいいんじゃね

100 ::2021/06/30(水) 21:35:11.06 ID:ZobeO9kV0.net

>>75
この収益分を、どう辻褄合わせていたのか気になるなぁ(・∀・)

131 ::2021/06/30(水) 21:48:13.99 ID:bdbnDrWK0.net

自分が落としたお金を 他人に弁償させる感じ??

強盗やな

228 ::2021/06/30(水) 23:38:09.98 ID:HkpSCsrK0.net

>>98
技術ないクソ食いw

430 ::2021/07/01(木) 16:56:00.65 ID:PGIpRyzW0.net

6万で死ぬならクレジット使わんほうがいいぞw

97 ::2021/06/30(水) 21:33:53.24 ID:1tuHyHaj0.net

去年の3月以前に発生してものは2年経過の時点で無効になってんじゃないの

88 ::2021/06/30(水) 21:31:15.43 ID:MJ2D87Zr0.net

出前館なんか貧乏人しか使わんやろ

112 ::2021/06/30(水) 21:38:20.47 ID:PzpLHKoG0.net

無利息で金借りたようなもんだからキャッシュフロー的には得してる

318 ::2021/07/01(木) 05:50:22.09 ID:FS04wA7V0.net

今度はキャリア支払いにしてない注文分まで請求して多重請求になってたりして

242 ::2021/07/01(木) 00:09:18.57 ID:5bmO84W+0.net

あー俺もキャリア決済にしておけばバックレレ高も

420 ::2021/07/01(木) 15:16:06.44 ID:NquDL5w30.net

何で気づかないんだ?

186 ::2021/06/30(水) 22:42:18.98 ID:ScxQzNxL0.net

買った商品と言えばそうだが結構悪質だな

105 ::2021/06/30(水) 21:36:32.86 ID:J0yedpfE0.net

>>23
おまえバカだろ

95 ::2021/06/30(水) 21:32:46.90 ID:3WDv8bQg0.net

>>1
こんなん支払うアホおらんやろ

323 ::2021/07/01(木) 06:21:14.17 ID:/fa3XaS50.net

請求するとは言ったが今だとは言っていない。
来年、再来年だということもありうる

350 ::2021/07/01(木) 08:12:18.79 ID:LTBqnnPZ0.net

ひどいな

122 ::2021/06/30(水) 21:43:51.44 ID:zL7hi9Uv0.net

>>113
代理じゃなくて自分で一箇所だけ厨房用意して何十もの店名を使い分けて出店数水増しして頑張ってるんだぞ

289 ::2021/07/01(木) 03:36:53.21 ID:rl2p2ayO0.net

この手のエサ宅配使ってる脳障害がどんな不利益被っても同情はゼロ

423 ::2021/07/01(木) 15:57:55.82 ID:TDzOw6cH0.net

コロナ失職なんかで経済状態悪化してたら数万でも痛いかもな
というか注文履歴はともかく3年前に登録した連絡先が残ってるのか
こういうの退会したら個人情報消されるの?

19 ::2021/06/30(水) 21:03:09.38 ID:LcH0Yij00.net

こういうの時効は2年じゃなかった?
途中請求はしてないよね?

245 ::2021/07/01(木) 00:14:23.91 ID:o4dOy3a60.net

いやいやこんなの今更請求するのおかしいだろ

160 ::2021/06/30(水) 22:07:31.71 ID:5JaiFVx90.net

で、で、出前館、請求ドンドンドーン
す、す、すぐ払えよ、請求ドンドンドーン

27 ::2021/06/30(水) 21:06:44.29 ID:JQ5ZrMv/0.net

>>18
逆だろシステムの不具合に気が付かなかったアホが
今更3年も遡ってカネ払えってソフバンこえーよ

247 ::2021/07/01(木) 00:21:25.37 ID:s+w24od4O.net

単発の注文や消費なら時効は1年でしょ

77 ::2021/06/30(水) 21:28:18.04 ID:YobAvsae0.net

6万で死にそうな奴は出前なんぞ使うな貧乏人が

153 ::2021/06/30(水) 22:04:56.49 ID:S3vq4d/E0.net

これは払う必要あるのか?
たしか店が釣り銭間違えて黙っていた場合は窃盗扱いになるんだよな

87 ::2021/06/30(水) 21:31:12.67 ID:VjNOZ4it0.net

>>75
確かにおかしいねw

157 ::2021/06/30(水) 22:05:28.58 ID:oC7h9Mrl0.net

何十万でも支払い利用のメールすぐに来ないと不安になるんだがそんなに明細を見ないもんか?
わざと知らないふりしてたか自分がずぼらなのを責任転嫁してんだけじゃねえの

69 ::2021/06/30(水) 21:25:18.06 ID:RA+UlCGz0.net

>「6万円を請求されて死にそう」

ジャップさん貧しすぎ・・・

143 ::2021/06/30(水) 21:57:52.02 ID:EjGVHvh00.net

せめて分割払いは認めてやれよ

349 ::2021/07/01(木) 08:11:28.23 ID:nd7pWHcH0.net

本当に払ってない分だけなのかな
今更で確認のしようがないから多く請求されてもわからなそう

31 ::2021/06/30(水) 21:09:25.05 ID:eC15zbR40.net

携帯代金に含めて請求だし、概ねカード払いなので、これだけ払わない・拒否することが事実上不可能で自動的に支払う人が続出するでしょうな

428 ::2021/07/01(木) 16:45:17.58 ID:xZHv+Bos0.net

5年前の飲み食いの代金100万円払えと来ても、それが本当である証拠はあるのかね。
データを改竄して数字を1桁増やすことなど簡単だろう。

80 ::2021/06/30(水) 21:28:46.75 ID:VjNOZ4it0.net

>>67
請求書そこまで見る?
総額と金額の大きいものはチェックするものの
1000円ぐらいは確認しないかな

386 ::2021/07/01(木) 10:05:26.47 ID:wZejdSSl0.net

>>1
な!
やくざ吉本興業ダウンタウンが関わってるような会社は使ってはダメ

これだって支払い拒否して裁判で争え!!!

21 ::2021/06/30(水) 21:04:06.84 ID:Fd+CG/GU0.net

というか利用者も3年間も使うたびに引き落とされて無いって気づかんかったんか。

128 ::2021/06/30(水) 21:47:23.00 ID:maec6YQI0.net

>>1
総務省がアップしました