外国人「日本のおもてなしは自分たちが最良と思っているサービスの一方的な押し付け。柔軟性がない」

外国人「日本のおもてなしは自分たちが最良と思っているサービスの一方的な押し付け。柔軟性がない」

1 ::2021/03/15(月) 08:04:12.84 ID:rov3aJFH0.net ?2BP(1500)

「日本のおもてなし」は
本当に世界一なのか

 今回、李さんの話を聞いて、数年前、ある外国人の友人から言われたことを思い出した。この人物は「日本のおもてなしは世界一」だというから日本に行くことを楽しみにしていたが、実際に訪れてみるとその印象が変わったという。

 宿に泊まると、料理がすべて決められていて、ほとんど選択の余地がない。レストランでも、店側が決めた定食やセットの中から選ぶという方式が圧倒的に多く、
料理について「こうして欲しい」「あれを変えて欲しい」ということを言うと、かなり厄介な客だと思われてしまうことに、ちょっとした違和感を覚えたのだ。

 要するに「日本のおもてなし」というのは、客側の要望はほとんど通ることなく、店側が「良いと考えるサービス・食事」が一方的に押し付けられている印象を受けたというのだ。

 正直、この感覚は日本人にはあまりピンとこないだろう。多くの日本人にとって「おもてなし」とは、かゆいところに手が届くというか、相手の気持ちや欲求に先回りして対応する「阿吽の呼吸」のようなものだからだ。

 ただ一方で、世界にはこの外国人のような感覚の人たちもたくさんいる。コロナ禍が収束して、再び世界から観光客を迎え入れていこうと考えるのなら、
観光業も「外国人はどうせこういうのが好きなんでしょ」という思い込みを改めて、外国人観光客側の立場にとって、日本に何を求め、どんなことを楽しみたいのかということを、真摯に考えるべきではないか。

「日本ブランド」に本当に必要なのは、発信力やマーケティング強化よりも、多種多様な価値観に対応できる「柔軟さ」なのかもしれない。

中国人の「日本ブランド信仰」が崩壊し始めた本質的な理由
https://diamond.jp/articles/-/263720?page=4

日本人さん、勘違いでドヤってしまってた模様www

14 ::2021/03/15(月) 08:09:00.96 ID:33jJHfbg0.net

製品で勝負出来なくなったからサービスに逃げるしかなかった。
今や日本製を売り文句にせざるを得ないくらい追い込まれてる。
日本を没落させたい連中が、今でも日本凄いを垂れ流し、愚民どもがホルホルしているうちに、相当な差が付いてしまった。

22 ::2021/03/15(月) 08:13:42.00 ID:KRk/q0Bq0.net

日本の観光地におもてなしがないのは事実
カッペランドだもん

40 ::2021/03/15(月) 08:18:52.25 ID:7HinJmVT0.net

隅から隅まで感情論と個人の感想並べて世界との差を語り提案

それで金を取るライター?ジャーナリスト?
そんなのが許される日本はぬるま湯って話なら賛同なんだわ

95 ::2021/03/15(月) 08:53:02.54 ID:dk7XbZeb0.net

>>62
欧米人はもっとシビアだよ
今どきのスキー客は食事は旅館で取らない派が多い。

21 ::2021/03/15(月) 08:13:25.00 ID:1fTBvr/C0.net

>>18
禿の癖にいいこと言うな

88 ::2021/03/15(月) 08:47:19.74 ID:rn8JlFdk0.net

ジャップ・・・(笑)

何ならできるの?
アニメと漫画?

136 ::2021/03/15(月) 09:36:06.13 ID:8URBEGZH0.net

日本は低価格のサービスの低賃金の従事者でもおそろしく丁寧な対応するってあたりが美点ではあるな
でも金を出してもそこからあまりレベルが上がらないから金持ちから見ると気が利かないと捉えられるのだろう

89 ::2021/03/15(月) 08:48:26.91 ID:tb8uPG/W0.net

>>52
アメリカ人の友達とそれなりの旅館泊まった時にヴィーガンって言ったら一応対応してくれたけど明らかにグレードが2段階位下がった料理出てきて萎えた。予約時に伝えたし、1人5万以上払ってるのに。

61 ::2021/03/15(月) 08:29:38.82 ID:5GIRkM890.net

海外こそ押し付けだろうがww
サービスなんてあまり感じたこと無い。

83 ::2021/03/15(月) 08:43:19.51 ID:kuhG0Xle0.net

それ安いとこに泊まったり食べに行ったりしてない?
高い旅館とかホテルは無茶言っても聞いてくれるよ

129 ::2021/03/15(月) 09:29:55.05 ID:trdeo4xr0.net

定番の五毛スレ

106 ::2021/03/15(月) 09:06:02.48 ID:Fgu6Fp+80.net

知ってた

15 ::2021/03/15(月) 08:09:03.19 ID:AaCShLUc0.net

多様性
価値観

を語る割に常に一方方向でほぼ取材もしてない記事垂れ流しなのは大丈夫?

154 ::2021/03/15(月) 09:56:26.51 ID:X+oDhIpc0.net

柔軟な対応が裏目に出て潰れそうな国が沢山あるけどね

5 ::2021/03/15(月) 08:06:59.93 ID:WKUga49p0.net

唐人は全部自分で選ばないと気が済まないからな

66 ::2021/03/15(月) 08:32:06.52 ID:bg9oKF840.net

その国の文化ってもんがあるんだから分かってくれよ

158 ::2021/03/15(月) 10:00:09.48 ID:xsC3eF7+0.net

旅館サービスなんて伝統文化みたいなものだよ
只のホテルではない

112 ::2021/03/15(月) 09:11:40.69 ID:BRQz/E/x0.net

おもてなし=わがままを聞いてくれる

は違うだろうな
わがままを聞いてほしいなら外資系のホテルへ行け

16 ::2021/03/15(月) 08:09:43.78 ID:sBFitiyB0.net

李さん、まで読んだ

141 ::2021/03/15(月) 09:41:34.16 ID:Mjo8PC8y0.net

>>117
この様な苦し紛れのオウム返ししかできなくなったわけか

2 ::2021/03/15(月) 08:04:58.42 ID:+SQ+ZTIO0.net

コロナでおもてなしとかどうやるんだよw

160 :名無しさんがお送りします:2021/03/15(月) 12:13:40.77 ID:cLstP7vA8

朴・李は来るなよ

115 ::2021/03/15(月) 09:14:41.99 ID:mx5atdCF0.net

>>1
中国人は良く日本に来るが
日本人は殆ど中国に行かないのが答えだろw

60 ::2021/03/15(月) 08:29:16.58 ID:0h5t/7I60.net

>>41
じゃあ日本でやってない顧客満足させてるのはどの国?

27 ::2021/03/15(月) 08:14:51.18 ID:wYSjn/xu0.net

中国人とかどうでもいい

99 ::2021/03/15(月) 08:56:06.83 ID:h3q7vYyN0.net

>>89
ヴィーガンの手間が2段階高いって事でしょ

38 ::2021/03/15(月) 08:18:08.66 ID:iTosHOXk0.net

李さん

46 ::2021/03/15(月) 08:20:38.41 ID:RFZuSCYG0.net

おもてなして茶道からくる礼儀作法だろ
別に押しつけじゃなく文化なんだよそれを外からあーだこーだ言うなよ無礼だろ

80 ::2021/03/15(月) 08:42:03.76 ID:cx7IK6Ap0.net

日本では我を通すのは悪いこと
我が儘言いたいなら余所へどうぞ

123 ::2021/03/15(月) 09:23:01.94 ID:HqlxPZS20.net

接客業はもてなしじゃねえからな?

146 ::2021/03/15(月) 09:46:33.27 ID:WNIfhMVN0.net

プラン外のサービスを受けたいなら別サービスを適正金額で買えとしか
こんなの貧乏人の僻みでしかないだろ

134 ::2021/03/15(月) 09:33:24.37 ID:NM6jWsaq0.net

こういう想像で文章を書く仕事がほんと多い。

98 ::2021/03/15(月) 08:55:00.15 ID:5QPOFes10.net

まぁ
支那人の方が
プリミティブでそこは魅力
ヘコヘコはしないけど
オーダーには応えてくれる
嘘偽り、自己解釈も満載だけど

なんていうかツマラナイんだよ
全てがオーダーな社会は
そこで終わる
支那もそのうち安定・信頼と言う虚無にまみれ
社会の活力が無くなる

76 ::2021/03/15(月) 08:37:35.58 ID:FD2FANVf0.net

全員のわがままなんて聞いてられっかよw

91 ::2021/03/15(月) 08:51:54.58 ID:6O6kCXGD0.net

>>3
三跪九叩頭の礼こそ最上のおもてなしだよな

56 ::2021/03/15(月) 08:24:55.59 ID:vYad/CXG0.net

コーヒーとか熱い飲み物を手渡しで渡そうとするやつ
手から手じゃ危ないだろ!
置けよそこ!バカか?

109 ::2021/03/15(月) 09:08:34.43 ID:GT7wxA700.net

中国人の望む通りにしたら、3日でホテルもスラムになるわ

85 ::2021/03/15(月) 08:44:48.03 ID:+orL4J340.net

>>83
ホテルてどういう無茶聞いてくれるのかよく分からない
ただでしてくれる無茶なサービスならしてもらいたい

110 ::2021/03/15(月) 09:09:26.59 ID:Mjo8PC8y0.net

>>88
という反日しか能がないチョンの断末魔であった

157 ::2021/03/15(月) 09:59:35.40 ID:jZ2SzoHl0.net

という決めつけ

てかこういうスレばっか立つけどなんなん

65 ::2021/03/15(月) 08:31:42.63 ID:KL0Vwl680.net

自らおもてなしを選択するからそうなるんだろ
嫌なら他へ行け

47 ::2021/03/15(月) 08:20:40.14 ID:V0vkxQmV0.net

もてなすのと我儘聞くのは同義ではない

50 ::2021/03/15(月) 08:22:09.16 ID:0OHWj0x80.net

なんつーかサービス業や宅配で仕事してて思ったのは客じゃなくて
経営者や上司にサービスしてるって感じ

84 ::2021/03/15(月) 08:44:28.96 ID:TRMyxlGs0.net

李さんまで読んだ

42 ::2021/03/15(月) 08:19:58.05 ID:fyzk/0I/0.net

金次第でしょ、結局。
それ相応のところにいけば、対応してくれる話。
チープなところいけば、紋切金太郎あめ方式なのは当然。
中途半端なところは、そういうとこだし。

星野リゾートとか、そういうとこいけば? 

51 ::2021/03/15(月) 08:23:06.85 ID:ElyyFEG60.net

馬鹿はどこにでもいるんだな
外国人っていっても地域によって差が激しいからな
民度の高さは日本が最高なんだから
それに文句をつけるほうこそサービスの強要だろ

36 ::2021/03/15(月) 08:17:21.43 ID:iG9pDP8c0.net

まあ、ドレスコードみたいなもんです
「裸でメシ食っていいか?」は通りません

156 ::2021/03/15(月) 09:59:13.31 ID:zmzOu0DS0.net

ほんこれ。欧米人は最初は感動する
「スーパーの店員さんがみんな親切丁寧!!
日本人はみんな親切で丁寧なのか!!すごい!」と。

欧米だと、スーパーの店員すら、親切丁寧かは
その定員の性格次第なので、めちゃくちゃいいヤツもいれば
とんでもなく糞なやつもいるのが常識。
定員の態度が良いということはその店員の性格も素晴らしいと普通に思ってしまう。

142 ::2021/03/15(月) 09:42:21.91 ID:rI1lejsV0.net

>>16
これ

150 ::2021/03/15(月) 09:51:35.59 ID:NgVLi1+OO.net

李さんね〜