auがiPhone保証料を二重に徴収 ※神プラン

auがiPhone保証料を二重に徴収 ※神プラン

1 ::2020/12/18(金) 16:59:25.62 ID:N83zZDdh0●.net ?PLT(16000)

Facebookが、ウォール・ストリート・ジャーナル、ニューヨーク・タイムズ、ワシントン・ポストといった大手新聞に
「Appleがインターネットを悪い方に変える」という内容の全面広告を掲載しました。広告の中でFacebookは、
Appleの新しいソフトウェアアップデートによって、これまで無料で得られていたインターネットの情報が無料で得られなくなると
人々に警告しました。

KDDIによると、iPhoneには製造元のアップルが提供する有料の保証サービス「製品保証」と「紛失補償」があり、
契約や解約の手続きを代行。2018年9月までは、保証サービスの内容を各端末ごとに管理していた。このため、
機種変更で新機種を買った場合も、旧機種の保証サービスを続けるかどうか、ユーザーが個別に判断する必要があった。

 KDDIによると、機種変更する際、利用者は旧機種を下取りに出すことが多い。店頭で行う場合は、店員が解約手続きをとることが大半という。

ネットで機種変更する際は、ネット上で解約ができず、店を訪れるかKDDIに電話で解約を申し入れる必要があり、
ホームページ上で説明していたという。

 ただ、見落としているユーザーも多く、特に下取りの場合は端末が手元に残らないため、保証が新機種に移ると
受け止められるケースも少なくなかったとみられる。

KDDIによると、「二重払いが起きている」といったユーザーからの苦情を受け、今年5月からは、ネット上でもサービスを
解約できる仕組みに改めた。

18年9月以降の購入については、保証は端末ごとではなく、回線ごとに契約される仕組みとしたため、旧機種への保証は
自動的に解約されるという。これ以前に買った機種を今年5月までにネットで機種変更した場合には、二重の支払いを続けている可能性がある。

https://news.livedoor.com/article/detail/19401878/

22 ::2020/12/18(金) 17:46:42.30 ID:r/ZUVWn30.net

情弱かつめんどくさがりでスイッチングコストが馬鹿高い自分でもauやめようと思ってるからな

53 ::2020/12/18(金) 21:03:33.94 ID:CX6rHPk10.net

ん?

67 ::2020/12/19(土) 16:05:09.73 ID:WRuwSuz20.net

10円でも騙してお前らから巻き上げたい。auです。

36 ::2020/12/18(金) 18:21:01.07 ID:eXi/QGWU0.net

>>1
この金はどこへ行くんだ?
アップルではなくKDDIか?

35 ::2020/12/18(金) 18:17:36.87 ID:r643j+8L0.net

これアウトじゃね?

41 ::2020/12/18(金) 18:32:00.78 ID:1e5+yNyr0.net

一括で払おうとしたら、「分割でも金額変わりませんよw」ってさ。
なんでだよw

60 ::2020/12/19(土) 05:52:59.02 ID:Md0GCAd/0.net

補足

auで分割で払うAppleCare+は回線じゃなく端末に紐付いているのが解ってなくて、Androidや他ガラホとかで加入する回線に紐付いたキャリア保証と同じと勘違いしてこのような事が起こる、記事によるとその辺改正されたみたいね

4 ::2020/12/18(金) 17:02:50.76 ID:StU88QgR0.net

こんなゴミみたいなやり方で今まで通してたのがあり得ないわ

57 ::2020/12/18(金) 22:45:11.54 ID:TNIji1Ia0.net

48か月分のアップグレードプログラム返せよ。使っていないんだから。

44 ::2020/12/18(金) 18:45:33.91 ID:s3PJMcIB0.net

二重はだめでしょ返金しろよ、ごみ屑企業

23 ::2020/12/18(金) 17:48:15.83 ID:Ww7SNFzh0.net

副社長まだクビにしてないのかよ

61 ::2020/12/19(土) 08:38:37.62 ID:NmV90HUd0.net

ん?

34 ::2020/12/18(金) 18:11:07.42 ID:KD6jZi/S0.net

ん?

5 ::2020/12/18(金) 17:07:15.58 ID:YIxmVd+90.net

au使ってる奴なんて親にガク割で入らされて「auが一番安い」「電波もauが最高」なんて思いこんでる情弱ばかりじゃねえの?クソ規格しか知らずに20年。

10 ::2020/12/18(金) 17:19:30.85 ID:QDTh0aI60.net

KDDIからApple撤退不可避

71 ::2020/12/21(月) 05:08:09.32 ID:CwSCVOnl0.net

遡って返金しろよクズ企業

2 ::2020/12/18(金) 17:00:46.75 ID:cfO6tmdq0.net

au「ちっバレたか」

11 ::2020/12/18(金) 17:22:17.80 ID:qggldSZ30.net

悪質やん

11 ::2020/12/18(金) 17:22:17.80 ID:qggldSZ30.net

悪質やん

68 ::2020/12/21(月) 04:25:03.99 ID:UL5SvzqY0.net

auて契約書でインターネット契約してなくても間違って4Gのボタン押して
パケットが流れると自動的に500円のインターネット契約に加入させられる
という詐欺仕様wwwwwwww

8 ::2020/12/18(金) 17:09:07.80 ID:oqxszsjn0.net

48 ::2020/12/18(金) 18:57:51.40 ID:faxMGeNA0.net

ガラケー時代はいいキャリアだったんだけどなぁ

7 ::2020/12/18(金) 17:07:58.84 ID:o4rtf+cz0.net

ケータイキャリアなんぞいかにプラン、契約を分かりにくくしてむしり取るかしか考えてないよな

51 ::2020/12/18(金) 19:32:36.47 ID:kSHzUPRB0.net

>>35
iPhone Agreementですら現状は解消されてるで一切お咎めなしたったからこれもスルー

30 ::2020/12/18(金) 17:52:28.10 ID:DGGYYFkZ0.net

携帯キャリアのクズさは20年変わらんね

29 ::2020/12/18(金) 17:51:43.38 ID:cUn0KzsE0.net

>>2
それw

6 ::2020/12/18(金) 17:07:30.76 ID:Vyrd87fA0.net

なんでFacebookの記事が混ざってるの?

52 ::2020/12/18(金) 21:03:11.86 ID:LebGOb+e0.net

ん?

47 ::2020/12/18(金) 18:57:40.33 ID:8oQm/lfM0.net

>>37
俺も
全文読んでもさっぱり分からん

56 ::2020/12/18(金) 22:25:21.26 ID:SBBW1Fo90.net

>>16
ハゲの会社が台頭してきて
ドコモもダメになった感じ

17 ::2020/12/18(金) 17:33:57.69 ID:mKcRk6SD0.net

auとショップ確認したことあるけど、この手の通知をユーザーにしろというマニュアルはない、だったから似たようなのがこれからも出てくると思うよ

63 ::2020/12/19(土) 10:19:51.06 ID:0nraMyw40.net

>>59
ありがとう
ようやく意味分かったわ
これauが分かってて放置してるよなあ
芯の底まで腐りきってるわ

20 ::2020/12/18(金) 17:44:25.79 ID:gfsvX8NN0.net

AUはもう無くなってもよくね?

21 ::2020/12/18(金) 17:46:11.33 ID:D9jsapXc0.net

>>8
それはNO PLAN

50 ::2020/12/18(金) 19:01:18.68 ID:Xs4CAfEy0.net

つまりどういう事?画像1枚にまとめてくれツイートするから

65 ::2020/12/19(土) 13:09:04.79 ID:hwhwfnHB0.net

au ※※※

59 ::2020/12/19(土) 05:37:39.83 ID:Md0GCAd/0.net

普通のAppleCare+は一括で払って2年に保証延長だが、auで購入時加入すると24回分割で払うプランになる(勿論auで加入せず購入後30日以内ならAppleで一括で払うAppleCare+加入もできる)、auのは途中で保証いらんわって思ったら途中解約もできる

例えば1年後にそのiPhone売ってもそのiPhoneのauのAppleCare+を停止手続きしなければ、あと1年分自動で引き落とされ次のオーナーの為に知らずに保証してやってる事になる

そして新iPhone買ってその新iPhoneに延長保証欲しければ新たにauのAppleCare+を契約しないといけないから一定の期間新iPhoneと手放した旧iPhoneのAppleCare+を二重に負担して払ってる状態になる

契約者本人は新iPhone買ってauのAppleCare+の加入手続きした時点で旧iPhoneのAppleCare+は新iPhoneの方に切り替わってると勘違いして不要なAppleCare+料払い続けてる事に気が付かない状態

こんな感じじゃないかな説明下手でよけい混乱したらスマン

実際俺は前オーナーがひたすら払い続けてくれた中古auiPhone買ったことがあるw

詳細忘れたがauのAppleCare+の場合は表示がちょい違うからその旨わかる、途中気が付いたみたいで突然保証が無くなったw

18 ::2020/12/18(金) 17:34:26.62 ID:CFYJ3lSx0.net

複雑にしてオプション的なものを解約させない戦略
ガラケーの頃はまだマシだったかな

38 ::2020/12/18(金) 18:26:47.74 ID:+jgq95gz0.net

ん?

55 ::2020/12/18(金) 21:36:04.91 ID:CX6rHPk10.net

わけわからん

31 ::2020/12/18(金) 18:01:15.49 ID:VzOFti3N0.net

あ〜あ。長らく利用していたけどさよならだ。

49 ::2020/12/18(金) 18:59:43.57 ID:DuQXwOw30.net

※※ by ※※※※

25 ::2020/12/18(金) 17:49:11.85 ID:/SzijEYv0.net

さよならauが進む。

13 ::2020/12/18(金) 17:27:00.76 ID:ufVsWse60.net

ほぼ禿じゃん

12 ::2020/12/18(金) 17:23:56.17 ID:PE4tIYsn0.net

返金しないんだ…
マジau※は糞

54 ::2020/12/18(金) 21:18:30.09 ID:gaSbBYuk0.net

最低だな

32 ::2020/12/18(金) 18:02:00.07 ID:tcJFMacf0.net

トルクがドコモにあればAUなんかにしなかったのになあ

24 ::2020/12/18(金) 17:48:19.93 ID:35EQvXai0.net

あうあうあーwww

27 ::2020/12/18(金) 17:50:47.50 ID:EJ8slB3e0.net

ドコモとSoftBankはちゃんと機種変時に対応してたらしいしやっぱauって糞なんやなって思ったわ

75 ::2020/12/21(月) 07:01:53.99 ID:oG7o95Z70.net

とられる?